Política de devoluciones

Tenga en cuenta: no aceptamos devoluciones gratuitas, hay costos involucrados.

¿Es posible devolver mi pedido? Sí, eso es posible.

Si no está satisfecho con los elementos que ha ordenado, tiene la opción de devolverlos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

En este caso, la orden debe cumplir con las siguientes condiciones:

  1. El pedido aún contiene todas las piezas, componentes adecuados y el embalaje es exactamente como ha llegado el producto.
  2. El uso normal del producto es visible; Se excluye el daño debido al uso descuidado.
  3. Los productos para los cuales la higiene es importante debe limpiarse a fondo antes de que comience el proceso de devolución.
  4. El producto se encontró inmediatamente como defectuoso al recibir.
  5. Tenemos derecho a cobrar los costos de envío del cliente.
  6. Se procesa una devolución dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones, la devolución se reconoce oficialmente dentro de este período.

*Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido utilizados o están dañados fuera de nuestra falla.

¿Cómo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, debe hacer lo siguiente para iniciar el proceso de devolución: -Rever un e -sail a: info@kompresso.nl -A Asegúrese de que el correo electrónico contenga la siguiente información:

Número de pedido Razón de la foto de solicitud de devolución del producto en caso de ruptura de primer nombre + apellido de la dirección del cliente del cliente

Luego nos comunicaremos con usted y le daremos la dirección de devolución. Nunca envíe el envío de regreso al remitente; Le enviaremos la dirección correcta después de que nos haya pedido esto. Usted, el cliente, es responsable de los costos de envío de devolver el producto.

Stornobau

El consumidor tiene un derecho de retiro de acuerdo con la siguiente disposición si el consumidor es una persona natural que realiza un acto legal para fines que están relacionados principalmente con su actividad profesional comercial o independiente:

A. Condiciones de cancelación Retención correcta El período de retiro es de 14 días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, recibió o recibió los últimos bienes.

Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se realizan inmediatamente una vez que se colocan. Es por eso que no podemos interrumpir el proceso de envío hasta que se haya realizado la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.

Para ejercer su derecho de retiro, debe informarnos (Kompresso) a través de una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de retirarse de este contrato. La cancelación está completa cuando recibimos los bienes. Los costos de devolver los bienes son para la cuenta del comprador.

Registro para envíos en tránsito

Debido a que nuestros bienes se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos control. Si los bienes ya están en camino hacia usted, la cancelación no es posible. Espere hasta que haya recibido los productos y luego envíelos de regreso. Por supuesto, puede informarnos sobre su cancelación por adelantado.

Para garantizarle el reembolso más rápido posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío.

Consecuencias del retiro Si se retira de este contrato, debemos pagar todos los pagos que hemos recibido de usted, con la excepción de los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales derivados del hecho de que ha elegido un método de entrega diferente al más barato. Entrega estándar que nos ofrece), sin demora innecesaria y a más tardar catorce días después del día en que nos informaron de su retiro de este contrato y la recepción de los bienes. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usó para la transacción original, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.

Nos gusta familiarizarnos