Nota: non accettiamo rendimenti gratuiti, ci sono costi coinvolti.
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli elementi che hai ordinato, hai la possibilità di restituirli entro 14 giorni dalla ricevuta.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'ordine contiene ancora tutte le parti adatte, i componenti e la confezione sono esattamente quando il prodotto è arrivato.
- È visibile l'uso normale del prodotto; Il danno dovuto all'uso negligente è escluso.
- I prodotti per i quali è importante l'igiene devono essere accuratamente puliti prima dell'inizio del processo di ritorno.
- Il prodotto è stato trovato immediatamente come difettoso al momento della ricezione.
- Abbiamo il diritto di addebitare i costi di spedizione del cliente.
- Un reso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi e se le condizioni sono soddisfatte, il ritorno viene ufficialmente riconosciuto in questo periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati utilizzati o siano danneggiati al di fuori della nostra colpa.
Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, è necessario eseguire quanto segue per avviare il processo di restituzione: -Rever una e -mail a: info@kompresso.nl -A assicurarsi che l'e-mail contenga le seguenti informazioni:
Numero dell'ordine Motivo per la foto di richiesta di ritorno del prodotto in caso di pausa nome + cognome dell'indirizzo del cliente del cliente
Ti contatteremo quindi e ti daremo l'indirizzo di ritorno. Non inviare mai la spedizione di restituzione al mittente; Ti invieremo l'indirizzo giusto dopo che ci hai chiesto questo. Tu, il cliente, sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del prodotto.
Stornobau
Il consumatore ha un diritto di ritiro in conformità con la seguente disposizione se il consumatore è una persona naturale che esegue un atto legale a fini principalmente correlati alla sua attività professionale commerciale o indipendente:
A. Condizioni di cancellazione La conservazione del periodo di prelievo è di 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te, che non è il vettore, ha ricevuto o ricevuto l'ultima merce.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti immediatamente una volta effettuati. Questo è il motivo per cui non possiamo interrompere il processo di spedizione fino a quando la consegna non ha avuto luogo, quindi un rimborso non è possibile al ricevimento della merce.
Per esercitare il tuo diritto di ritiro, devi informarci (Kompresso) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della tua decisione di ritirarsi dal presente contratto. La cancellazione è completa quando abbiamo ricevuto la merce. I costi di restituzione della merce sono per il conto dell'acquirente.
Registrazione per le spedizioni in transito
Poiché le nostre merci vengono inviate dall'Asia, ci possono essere tempi di transito più lunghi su cui non abbiamo alcun controllo. Se la merce è già in viaggio, la cancellazione non è possibile. Aspetta fino a quando non hai ricevuto la merce e poi rimandiamo a noi. Puoi ovviamente informarci in anticipo sulla tua cancellazione.
Per garantirti il rimborso più veloce possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del prelievo Se si ritira dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un metodo di consegna diverso rispetto al più economico Consegna standard offerta da noi), senza ritardo inutile e non oltre quattordici giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati del tuo ritiro dal presente contratto e ricevuta della merce. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, se non esplicitamente concordato diversamente con te; In nessun caso verrai addebitato per questo rimborso.