Veuillez noter: nous n'acceptons pas les rendements gratuits, il y a des coûts impliqués.
Est-il possible de retourner ma commande? Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 14 jours suivant la réception.
Dans ce cas, l'ordonnance doit répondre aux conditions suivantes:
- La commande contient toujours toutes les pièces, composants appropriés et l'emballage est exactement comme le produit est arrivé.
- L'utilisation normale du produit est visible; Les dommages dus à une utilisation négligente sont exclus.
- Les produits pour lesquels l'hygiène est importante doivent être soigneusement nettoyés avant le début du processus de retour.
- Le produit a été trouvé immédiatement comme défectueux à la réception.
- Nous avons le droit de facturer les frais d'expédition des clients.
- Un retour est traité dans les 7 jours ouvrables et si les conditions sont remplies, le rendement est officiellement reconnu au cours de cette période.
* Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou sont endommagés en dehors de notre faute.
Comment puis-je retourner ma commande? Si votre commande répond aux conditions ci-dessus, vous devez effectuer ce qui suit pour démarrer le processus de retour: -rever un e -mail à: info@kompresso.nl -Ur garantir que l'e-mail contient les informations suivantes:
Numéro de commande Raison de la demande de retour sur la demande du produit en cas de pause prénom + nom de famille de l'adresse du client du client
Nous vous contacterons ensuite et vous donnerons l'adresse de retour. N'envoyez jamais l'envoi de retour à l'expéditeur; Nous vous enverrons la bonne adresse après que vous nous l'avez demandé. Vous, le client, êtes responsable des frais d'expédition du retour du produit.
Stornobau
Le consommateur a un droit de retrait conformément à la disposition suivante si le consommateur est une personne naturelle qui accomplit un acte juridique à des fins qui sont principalement liées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante:
A. Rétention des conditions d'annulation La période de retrait est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu ou reçu les dernières marchandises.
Puisque nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont effectuées immédiatement une fois qu'elles sont placées. C'est pourquoi nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition tant que la livraison n'a pas eu lieu, donc un remboursement n'est pas possible à la réception des marchandises.
Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer (kompresso) via une déclaration claire (par exemple par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. L'annulation est complète lorsque nous avons reçu les marchandises. Les coûts de retour des marchandises concernent le compte de l'acheteur.
Enregistrement des expéditions en transit
Parce que nos marchandises sont envoyées d'Asie, il peut y avoir des temps de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà sur le chemin de vous, l'annulation n'est pas possible. Attendez d'avoir reçu les marchandises, puis les renvoyer. Vous pouvez bien sûr nous informer de votre annulation à l'avance.
Pour vous garantir le remboursement le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.
Conséquences du retrait Si vous vous retirez de ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une méthode de livraison différente de celle la moins chère Livraison standard offerte par nous), sans retard inutile et au plus tard quatorze jours après le jour où nous avons été informés de votre retrait de ce contrat et de la réception des marchandises. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf convenu explicitement avec vous; En aucun cas, vous serez facturé pour ce remboursement.